Livrare și retur
Livrare
Livrarea se face în termen de 1-3 zile lucrătoare oriunde în È›ară, din momentul confirmării comenzii. ExcepÈ›ie fac perioadele cu un volum foarte mare de comenzi, unde termenul de livrare va suferi modificări. (EX: Black Friday, Crăciun etc.) Livrarea prin curier este gratuită pentru orice comandă a carei valoare depășeÈ™te 300 lei. Dacă valoarea este mai mică de 300 de lei, se va percepe un cost fix de transport de 17 lei prin curier. In funcÈ›ie de disponibilitatea noastră È™i a voastră produsele se pot ridica din cartierul Bună Ziua, Cluj-Napoca.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislaÈ›iei locale în vigoare.
POLITICA DE RETUR
Ne dorim întotdeauna ca clienÈ›ii să fie complet mulÈ›umiÈ›i de achiziÈ›iile lor. Dacă nu sunteÈ›i mulÈ›umiÈ›i, vă vom accepta cu plăcere returnarea
în termen de 14 zile calendaristice, contravaloarea acestuia fiind rambursată, exceptand costurile de transport.
​
– Nu vor fi acceptate pentru returnare produsele desigilate, lipsa etichetelor sau a ambalajelor originale.
– Returul va fi expediat în ambalaje care să asigure securitatea transportului, iar costul transportului va fi suportat de către client.
​
Înainte de a returna produsele, clienÈ›ii trebuie să notifice prealabil comerciantul în scris către adresa de e-mail contact@aventurileluivladimir.ro, unde vor specifica următoarele:
– numărul comenzii
– produsul/produsele pe care doresc să le returneze
– cont IBAN pentru rambursare
Pentru plățile cu cardul, în caz de retur/anulare, banii se restituie doar prin refund pe acelaÈ™i card cu care a fost efectuata plata.